日曜日 お掃除

今日は朝から若干、雨模様。予定していた車の洗車は延期。カルテ解読の仕事を朝からこなすことにしました。が、仕事場の部屋は乱雑なので少しは掃除しないと申し訳ないので、朝のうち、片付けします。

昨晩、久しぶりにゴルフショップに行ってみた。ドライバーのグリップを先月取替えた極太のものから、標準に戻すためだったが、店員さんにグリップ交換の事を言ったら「前回はこちらの太いものですから」と判っていた。お客としては、覚えてくれているのが結構うれしいもので、「またここで・・・」と思う。

接客サービスの原点は、相手の事を考えることだと思う。その原点は、相手を覚える事でしょう。

たくさんのゴルフショップが乱立している時代だが、大手チェーン店でしたが、彼の存在は結構、印象的でした。・・・・・・某ＮＩゴルフ　

 

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